Política de privacidade

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A Política de Privacidade do Supermercado Rio das Pedras foi criada para demonstrar o compromisso da rede com a segurança e a privacidade das informações coletadas dos nossos usuários, sendo estes os titulares dos seus dados pessoais.

A Política esclarece as condições gerais de coleta, uso, armazenamento e demais formas de tratamento e proteção de dados pessoais no site www.supermercadoriodaspedras.com.br (Site) e lojas físicas do Supermercado Rio das Pedras, em conformidade com a legislação brasileira atualmente em vigor em matéria de privacidade e proteção de dados pessoais no Brasil, incluindo, mas não se limitando à Lei nº 12.965, de 23 de abril de 2014 e Decreto nº 8.771, de 11 de maio de 2016 (“Marco Civil da Internet”) e à Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).

Para efeitos desta Política, o Supermercado Rio das Pedras é qualificado como Controlador, uma vez que armazena as suas informações pessoais, competindo a ele as decisões referentes ao tratamento dos seus dados pessoais que por ele forem coletados. Para manter um contato direto com você, foi designado pelo Supermercado Rio das Pedras um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais para administrar um canal de comunicação. Se você tiver quaisquer dúvidas relacionadas às atividades de tratamento de dados pessoais sob nossa responsabilidade ou questionamentos e comentários referentes à presente Política, por favor entre em contato com a pessoa Encarregado pela Proteção de Dados, através do e-mail  [email protected].

Ao utilizar nosso Site, você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política. Recomendamos a sua leitura atenta.

  1. ABRANGÊNCIA
  2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS
  3. BASE LEGAL PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
  4. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS
  5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS
  6. DIREITO DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS
  7. COMO ARMAZENAMOS E TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS
  8. TEMPO DE RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES
  9. PRAZO E ALTERAÇÕES
  10. POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO

1. ABRANGÊNCIA

A presente Política aplica-se a todos os usuários do Site, aplicativos e serviços, sendo coletados os seus dados pessoais sempre que você:

  • Visitar, interagir ou se cadastrar no site do Supermercado Rio das Pedras (www.supermercadoriodaspedras.com.br);
  • Efetuar uma compra no Site, utilizar o aplicativos e serviços;
  • Entrar em contato conosco pelos nossos canais de atendimento ou serviços nas lojas físicas;

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

Você não é obrigado a nos conceder suas informações, entretanto, sem conceder certas informações quando estas forem solicitadas, não lhe será permitido o acesso a algumas funcionalidades. Além dos dados que você nos informa, sempre que você interagir com o nosso site, o Supermercado Rio das Pedras coletará informações de forma automática. Tais informações geralmente não são identificáveis, porém, quando combinadas com outros dados gerando a capacidade de se associar a você, será tratado pelo Supermercado Rio das Pedras como dado pessoal.

A natureza e a finalidade dos dados pessoais que coletamos diferem de acordo com a área do site acessada (por exemplo, se você é um comprador dos nossos produtos ou simplesmente um visitante do site do Supermercado Rio das Pedras que está entrando em contato conosco).

Nos limites permitidos pela legislação aplicável, o Supermercado Rio das Pedras poderá tratar os seguintes dados pessoais que por você nos forem informados:

Cadastro: Quando o cliente informa seus dados para realizar o cadastro que habilita uso da plataforma e seus serviços.

  • Nome, sobrenome, e-mail, CPF, data de nascimento, telefone, CEP, endereço completo.

Trabalhe Conosco: Quando iniciamos uma busca por candidatos, procuramos primeiro em nossa base de dados. Este espaço permite o candidato cadastrar seus dados para futuras vagas.

  • Nome completo, estado civil, naturalidade, ponto de referência da residência, escolaridade, telefone de referência dos três últimos trabalhos, foto e quantidade de filhos.

RPCard: Disponibiliza o cadastro do cliente para a emissão de cartão de crédito que irá coletar além dos dados do cadastro, os dados financeiros.

Fale Conosco: É uma ferramenta para o usuário receber o atendimento de que precisa, tirar dúvidas, buscar lojas e conhecer produtos ou compartilhar experiência conosco, cobrindo qualquer necessidade de relacionamento que o usuário tenha conosco.

Peça pelo Whatsapp: Ferramenta disponível ao cliente para fazer pedido de produtos e entregas, via Whastapp.

  • Número de telefone.

Newsletters: É uma ferramenta que possibilita o cliente receber as nossas novidades.

  • Nome e e-mail.

Canais: Disponibilizamos em nosso site o acesso aos nossos canais bem como: Instagram e Facebook

Rede Sociais: São informações que você compartilha voluntariamente através do seu login e senha.

  • Não usamos seus dados pessoais quando você interage. Para que seja possível interagir, seguir, ou compartilhar qualquer conteúdo das redes sociais do Supermercado Rio das Pedras você precisa ter cadastro no serviço de rede social a qual tenhamos publicado certo conteúdo, ficando a responsabilidade de tratamento de seus dados a empresa proprietária do serviço de redes sociais.

Canal do Encarregado de Dados (DPO): Disponibilizamos em nosso site um canal para que o titular dos dados possa entrar em contato com nosso encarregado de dados para solicitar informações ou exclusões de seus dados pessoais.

  • Nome completo, CPF, e-mail, número de telefone e dados por você informados no formulário de solicitação.

Entrega: São coletados dados para a realização de entrega em domicílio.

  • Dados de localização como endereço e CEP, nome, sobrenome, telefone e email.

Dados de log e informação do seu dispositivo: detalhes sobre como você usou o site do Supermercado Rio das Pedras (quais páginas do nosso site foram visitadas, a ordem em que foram visitadas, quando foram visitadas, quais links foram clicados, bem como se você clicou em links para aplicativos de terceiros), endereço de IP ou outro identificador único (Device Identifier), datas e horários de acesso, informações de hardware e software, informações do dispositivo, informações de eventos do seu dispositivo, identificadores exclusivos, dados de falha, dados de cookies e as páginas que você visualizou ou interagiu antes e depois de usar o site do Supermercado Rio das Pedras www.supermercadoriodaspedras.com.br.

Cookies e tecnologias semelhantes: de acordo com a Política de Cookies.

Note que os dados pessoais listados acima serão coletados pelo Supermercado Rio das Pedras e posteriormente tratados somente conforme necessário para atingir as finalidades aqui previstas.

Não coletamos, armazenamos ou de outra forma tratamos intencionalmente dados pessoais excessivos ou desnecessários para a prestação dos nossos serviços e utilização do nosso site, dados considerados sensíveis (aqueles relativos à sua origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, saúde ou orientação sexual, bem como dado genético) e dados de menor de idade sem o consentimento do seu responsável. Em função disso, pedimos que você se abstenha de compartilhá-los conosco. Se ficarmos cientes que houve a coleta e o tratamento inadvertido destes dados, estes serão apagados dos nossos registros.

A classificação da base legal dos dados armazenados e processados pelo Supermercado Rio das Pedras listados na Seção 2 ocorre mediante análise do contexto específico em que os coletamos.

Os dados tratados pelo Supermercado Rio das Pedras tendem a ser coletados somente:

  1. Com o seu consentimento; 
  2. Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
  3. Para o exercício regular de direitos em processo judicial;
  4. Quando o processamento dos dados pessoais está de acordo com os interesses legítimos do Supermercado Rio das Pedras, sempre com atenção aos seus interesses relacionados à proteção de dados ou liberdades e direitos fundamentais. Também haverá a necessidade de processamento de seus dados para proteger seus interesses ou de terceiros.

4. FINALIDADE DA COLETA DE DADOS

Conforme necessário, as informações coletadas serão utilizadas para os seguintes propósitos:

  • Cumprir obrigações legais;
  • Cumprir obrigações contratuais;
  • Nossos interesses legítimos, respeitando assim a privacidade de todos os titulares;
  • Em exercícios de nossos direitos como – Controlador;
  • Realizar contato e atender as solicitações dos clientes e titulares;
  • Melhorar sempre as experiências e relacionamentos com nossa marca e produtos;

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Quando necessário para atingir as finalidades descritas no item 4 acima, o Supermercado Rio das Pedras poderá compartilhar seus dados pessoais com terceiros listados abaixo visando a correta prestação dos serviços ofertados, a segurança de armazenamento dos seus dados pessoais e uma melhor experiência junto ao Supermercado Rio das Pedras. Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos do nosso negócio, em conformidade com a finalidade dos dados pessoais e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável. Dessa forma, os seus dados poderão ser compartilhados com:

  • Se necessário com outras empresas do nosso grupo, que se comprometem a utilizar as informações para os mesmos fins indicados na presente Política;
  • Plataformas e ferramentas de software de terceiros para fins de gestão da prestação dos serviços ofertados pela Supermercado Rio das Pedras;
  • Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento dos Serviços voltados ao Titular, inclusive com empresas responsáveis por atualizar e manter a qualidade dos dados de nossos clientes;
  • Empresas de marketing e publicidade;
  • Autoridades fiscais e órgãos governamentais, policiais, públicos e judiciais com o propósito de responder a denúncias, investigações, medidas judiciais e processos judiciais; bem como cumprir com obrigações legais, regulatórias e fiscais.

6. DIREITOS DOS TITULARES DE DADOS PESSOAIS ART. 17

Na forma e nos limites da legislação aplicável, você, na qualidade de titular de dados pessoais, poderá entrar em contato conosco através do e-mail: [email protected], para exercer seus direitos, de modo a requerer:

  1. a confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais;
  2. o acesso aos seus dados;
  3. a correção de seus dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  4. a anonimização, bloqueio ou eliminação de seus dados que sejam desnecessários, excessivos, ou tratados em desconformidade com o disposto na legislação aplicável;
  5. a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, observados os segredos comercial e industrial;
  6. a eliminação dos seus dados pessoais, exceto nas hipóteses previstas na legislação aplicável, para exercícios de direitos atinentes ao Supermercado Rio das Pedras e para o cumprimento de exigências legais;
  7. a informação das entidades públicas e privadas com as quais compartilhou seus dados;
  8. a informação sobre a possibilidade de você não fornecer consentimento e sobre as consequências da sua negativa;
  9. a revogação do seu consentimento, quando você tiver nos fornecido, resguardado o interesse público que possa justificar a continuidade do tratamento ou a existência de outra base legal que autorize; e
  10. a oposição a qualquer tratamento de dados pessoais com fundamento em uma das hipóteses em que seu consentimento é dispensado, desde que tenha ocorrido o descumprimento ao disposto na legislação aplicável e resguardado o interesse público que possa justificar a continuidade do tratamento.

O seu requerimento poderá ser feito gratuitamente através do nosso site (SAC), disponível em www.supermercadoriodaspedras.com.br. Analisaremos seu pedido e o atenderemos com a maior brevidade possível, considerando os prazos e os termos previstos na legislação aplicável. Caso não seja possível atender imediatamente a sua requisição, indicaremos as razões de fato e de direito que nos impedem.

O Supermercado Rio das Pedras não se responsabiliza pela correção, veracidade, autenticidade, completude e atualização dos dados prestados pelo Titular, nem mesmo pelo eventual uso indevido de informações por ele publicadas ou por fraudes decorrentes da violação de senhas pessoais.

É de sua exclusiva responsabilidade prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de sua senha, quando aplicável, não a divulgando a terceiros.

  • Titular: é toda pessoa física a quem se referem os dados pessoais que são objeto do tratamento.
  • Tratamento de dados: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência ou extração.

7. COMO ARMAZENAMOS E TRATAMOS OS DADOS PESSOAIS

O Supermercado Rio das Pedras mantém em ambiente controlado e de segurança os dados pessoais coletados, visando atender finalidades específicas, conforme exposto na Seção 4. Os dados pessoais coletados são mantidos em sigilo, com controle estrito de acesso, mediante mecanismos de autenticação.

O Supermercado Rio das Pedras adota medidas de segurança, técnicas e administrativas para manter em segurança todos os dados armazenados. Especificamente com relação aos dados coletados através do nosso site, eles são armazenados, tratados e protegidos mediante as melhores práticas de hospedagem, processamento, backup e criptografia, de acordo com a sua respectiva criticidade.

Mesmo assim, o Titular deve ter ciência que nenhum sistema de segurança na Internet é garantido contra invasões indesejadas, sendo que o compromisso O Supermercado Rio das Pedras se limita à adoção de medidas de proteção recomendáveis de acordo com o atual estado da técnica.

8. TEMPO DE RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES

Armazenamos e mantemos suas informações: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo; (iii) pelo tempo necessário a preservar o legitimo interesse do Supermercado Rio das Pedras, conforme o caso; (iv) pelo tempo necessário para resguardar o exercício regular de direitos do Supermercado Rio das Pedras em processo judicial, administrativo ou arbitral. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá nos seguintes casos:

  1. Quando a finalidade pela qual os dados pessoais do Titular que foram coletados for alcançada e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;
  2. Quando o Titular estiver em seu direito de solicitar o término do tratamento e a exclusão de seus dados pessoais e o fizer; e
  3. Quando houver uma determinação legal neste sentido.

Observando o princípio da necessidade, alguns dados encaminhados por meio do nosso Site podem ser excluídos dos nossos registros mediante a manutenção de registros de rotina. Não temos a obrigação de armazenar os dados pessoais por tempo indeterminado e nos isentamos de qualquer responsabilidade decorrente ou relacionada à destruição destes dados pessoais.

Havendo o término do tratamento de seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, eles serão eliminados do banco de dados do Supermercado Rio das Pedras. Caso não seja possível a eliminação em um primeiro momento, os dados serão armazenados com segurança e isolados de qualquer processamento posterior, até que a eliminação seja possível.

9. PRAZO E ALTERAÇÕES

O nosso Site, no todo ou em cada uma das suas abas e seções, pode ser encerrado, suspenso ou interrompido unilateralmente pelo Supermercado Rio das Pedras, a qualquer momento e sem necessidade de prévio aviso, caso em que informaremos onde serão disponibilizadas as informações dele constante, cujo acesso seja seu direito em conformidade com a legislação em vigor.

A presente Política de Privacidade poderá vir a ser atualizada ou alterada a qualquer tempo, sendo as alterações informadas com destaque em nosso site.

10. POLÍTICA DE COMUNICAÇÃO

Nós buscamos evitar o envio de e-mails não-solicitados, restringindo as comunicações com você a assuntos que sejam relevantes ou do seu específico interesse.

Quando você realiza seu cadastro, podemos contatá-lo através dos meios de comunicação ali informados.

Se você preferir não receber mais nossas informações referentes a ofertas especiais, informativos e promoções, você pode solicitar seu descadastramento através do Fale Conosco ou desmarcar a opção que autoriza o envio de e-mails e mensagens promocionais (opt out) presente na sua página de cadastro.

Você deve ter ciência de que diversos fraudadores tentam se valer de marcas de produtos com tradição para obter informações pessoais como senhas e dados financeiros. O SUPERMERCADO RIO DAS PEDRAS NUNCA IRÁ SOLICITAR SUA SENHA E/OU DADOS FINANCEIROS ATRAVÉS DE E-MAIL OU CONTATO TELEFÔNICO. NO CASO DE QUALQUER OUTRA ATITUDE SUSPEITA, ENCAMINHE SUA DÚVIDA OU ALERTA POR E-MAIL PARA [email protected].

Ao utilizar os nossos serviços, você concorda e aceita os termos aqui dispostos.

Supermercado Rio das Pedras

Avenida Derval de Castro, 101 - Centro, Itaberaí – GO - CEP: 76630-000

CNPJ:  00.066.852/0001-81
Telefone: (62) 3375-1140

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